¡Advertencia!
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Hola muy buenas.

Mi nick en habbo es Guanyador93 y esta semana queriendo conectarme en habbo por el calendario del adviento me encontre con que estoy baneado "Has sido baneado permanentemente por: links de scamsites/retros. Vale, vale, ¡tiempo muerto! No vendría mal releer la Manera Habbo y los Términos del Servicio..". Lo primero que obviamente no anuncie scamsites ni nada parecido. Tampoco bromee de ellas,.. ni las menciono,.. El caso que antes que esa vez, me conecte igualmente por el calendario y no recuerdo haber entrado en ninguna sala ni nada parecido.
Procedi a mandar un tiquet pidiendo explicaciones. Que me expliquen qual es el motivo de la expulsion. Al poco me respondieron con una explicacion de lo que son los retroserver junto a:
"Lo sentimos pero debido al peligro que suponen ese tipo de webs nos vemos en la obligación como medida de seguridad a bloquear el acceso a cualquier personaje que difunda dichas páginas."

Como no anuncie ninguna pagina respondi y nuevamente me contestaron:
"¡Hola!

Hemos hecho todo lo posible porque disfrutaras de las salas, los concursos y la gente que se reúne en Habbo con ánimo de divertirse.

Las normas de Habbo consisten básicamente en aplicar las mismas normas que se encuentran en la sociedad. Nosotros bloqueamos el acceso en aquellos casos que se comete una falta muy grave, existe un comportamiento reincidente o representan un peligro para el resto de usuarios.

Nuestra intención es contar contigo y con el resto de usuarios de una forma segura. Sentimos no haber conseguido transmitirte nuestros valores y lamentamos no poder devolverle el acceso al juego a tu personaje.

Un saludo,

Roberto
¡Feliz Navidad Habbos!"

En este punto me fui a pedir ayuda desde habbo, en donde consegui contactar con un embajador. Me explico que lo mejor que podia hacer es pedir al ayudante de habbo que revisen el log de la sala en donde supuestamente se produjo la falta. El problema que enviando cuatro veces que me expliquen que hice para que me banearan lo unico que respondian era que
"Esta solicitud ya ha sido tramitada y cerrada, si te vuelve a ocurrir o tienes un problema diferente debes contactarnos de nuevo utilizando el formulario de la web. Por favor, no contestes este mensaje."
En cada correo les pedi que me explicaran que hice para que me banearan pero en ninguno de ellos me respondieron "hiciste X". Intente encontrar el numero de las oficinas de sulake en madrid para llamar y preguntar directamente pero la gran mayoria eran numeros inexistentes o no contestaba nadie.

Alguna sugerencia? Gracias

Hola muy buenas.

Mi nick en habbo es Guanyador93 y esta semana queriendo conectarme en habbo por el calendario del adviento me encontre con que estoy baneado "Has sido baneado permanentemente por: links de scamsites/retros. Vale, vale, ¡tiempo muerto! No vendría mal releer la Manera Habbo y los Términos del Servicio..". Lo primero que obviamente no anuncie scamsites ni nada parecido. Tampoco bromee de ellas,.. ni las menciono,.. El caso que antes que esa vez, me conecte igualmente por el calendario y no recuerdo haber entrado en ninguna sala ni nada parecido.
Procedi a mandar un tiquet pidiendo explicaciones. Que me expliquen qual es el motivo de la expulsion. Al poco me respondieron con una explicacion de lo que son los retroserver junto a:
"Lo sentimos pero debido al peligro que suponen ese tipo de webs nos vemos en la obligación como medida de seguridad a bloquear el acceso a cualquier personaje que difunda dichas páginas."

Como no anuncie ninguna pagina respondi y nuevamente me contestaron:
"¡Hola!

Hemos hecho todo lo posible porque disfrutaras de las salas, los concursos y la gente que se reúne en Habbo con ánimo de divertirse.

Las normas de Habbo consisten básicamente en aplicar las mismas normas que se encuentran en la sociedad. Nosotros bloqueamos el acceso en aquellos casos que se comete una falta muy grave, existe un comportamiento reincidente o representan un peligro para el resto de usuarios.

Nuestra intención es contar contigo y con el resto de usuarios de una forma segura. Sentimos no haber conseguido transmitirte nuestros valores y lamentamos no poder devolverle el acceso al juego a tu personaje.

Un saludo,

Roberto
¡Feliz Navidad Habbos!"

En este punto me fui a pedir ayuda desde habbo, en donde consegui contactar con un embajador. Me explico que lo mejor que podia hacer es pedir al ayudante de habbo que revisen el log de la sala en donde supuestamente se produjo la falta. El problema que enviando cuatro veces que me expliquen que hice para que me banearan lo unico que respondian era que
"Esta solicitud ya ha sido tramitada y cerrada, si te vuelve a ocurrir o tienes un problema diferente debes contactarnos de nuevo utilizando el formulario de la web. Por favor, no contestes este mensaje."
En cada correo les pedi que me explicaran que hice para que me banearan pero en ninguno de ellos me respondieron "hiciste X". Intente encontrar el numero de las oficinas de sulake en madrid para llamar y preguntar directamente pero la gran mayoria eran numeros inexistentes o no contestaba nadie.

Alguna sugerencia? Gracias


Si ya agotaste el ayudante y no te responden entonces haz una captura de pantalla al texto que te ponen en ayudante, sube la captura a twitter enviandole un mensaje a @ESHabbo diciendo que nunca te han respondido que hiciste exactamente para estar baneado permanente.

Te recomiendo te muevas rapido ya que despues de 5 meses ya no habra manera de que revisen nada.
Nick: Converse-.
Tiempo de baneo: Permanente
Motivo: Por pedir sex cam
Hotel: .es

Ya mandé una vez y me dijieron indirectamente NO. Ayuda por favor, les agradecería mucho.

Soy Converse-. , Add me

Nick: Converse-.
Tiempo de baneo: Permanente
Motivo: Por pedir sex cam
Hotel: .es

Ya mandé una vez y me dijieron indirectamente NO. Ayuda por favor, les agradecería mucho.

Hombre... Teniendo en cuenta el motivo de tu expulsión, no creo que se pueda hacer nada al respecto. En todo caso manda ayudante explicando lo que pasó, a ver que pueden hacer. Pero te digo que tiene mala pinta el asunto. Suerte!

Nick: Converse-.
Tiempo de baneo: Permanente
Motivo: Por pedir sex cam
Hotel: .es

Ya mandé una vez y me dijieron indirectamente NO. Ayuda por favor, les agradecería mucho.

Como te han dicho anteriormente, tal y como lo dices pinta MUY mal ya que pedir sex cam es algo que incumple las normas de Habbo directamente, aunque si crees que eres inocente puedes intentar declarar tu inocencia o si es que te lo pidieron puedes decirles que miren el chat de la sala en ese momento. Si sabes que no eres inocente ni te lo pidieron pues.. te recomiendo sobre todo si as echo compras dentro del hotel puedes decir algo como así: "Lo siento por lo que e echo, se se incumple la manera Habbo, por favor perdónenme ahora que se que lo que hice esta mal no lo volveré a hacer y me arrepiento de ello aunque lo dicho pinta mal que te perdonen.

¿que haces por aquí? ¡Bienvenido!

Nick: Converse-.
Tiempo de baneo: Permanente
Motivo: Por pedir sex cam
Hotel: .es

Ya mandé una vez y me dijieron indirectamente NO. Ayuda por favor, les agradecería mucho.

Coml no explicas bien lo que paso ni realmente lo que te dijeron. La pregunta es: tienes pruebas de que la razón del baneo es mentira e injusta?
Nick: lam20
Día del baneo: 30/12/2016
Tiempo de duración: Permanente
Motivo: Pedir Webcam
Hotel: .es

No he pedido Webcam a nadie ni nada, que hago?El ayudante nisiquiera funciona ultimamente..no deja iniciar sesion
Me dieron Ban permanente por decir una sección del catálogo habbolympix y un furni q se llama habbock ayuda

De Venezuela

Me dieron Ban permanente por decir una sección del catálogo habbolympix y un furni q se llama habbock ayuda


¿Ya has contactado con el ayudante de Habbo explicando la situación? Es lo primero que debes hacer, si no funciona vuelve comentar acá para ver que podemos aconsejarte

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Me dieron Ban permanente por decir una sección del catálogo habbolympix y un furni q se llama habbock ayuda


¿Ya has contactado con el ayudante de Habbo explicando la situación? Es lo primero que debes hacer, si no funciona vuelve comentar acá para ver que podemos aconsejarte

Si ya contacte y me han enviado un correo lo respondí a esperar ahora t.t

De Venezuela
me banearon por un comentario no me parece justo la verdad. el comentario fue que yo te hubiera ofrecido 580 reales fue en broma, a demas soy colombiano, La verdad habbo y esos moderadores o staff no se la verdad no mandaron un advertencia, Gracias. a donde debo dirigiere a que me des bannen

me banearon por un comentario no me parece justo la verdad. el comentario fue que yo te hubiera ofrecido 580 reales fue en broma, a demas soy colombiano, La verdad habbo y esos moderadores o staff no se la verdad no mandaron un advertencia, Gracias. a donde debo dirigiere a que me des bannen


Hola @MiguelAngelg27 primeramente dirígete a (https://help.habbo.es/hc/es/requests/new ) ahí explica tu situación para ver que respuesta te da Habbo, sé paciente, a veces suelen tardar, trata de explicarlo todo de la mejor manera y lo más claro posible. Por otra parte, creo que Habbo no será tan inocente de verlo como una broma pues se "toman la seguridad en serio" y vamos que tampoco hay que darles motivos para que te baneen si sabes que esa actividad que mencionas está prohibida en el hotel lo mejor es no mencionarla.

Saludes y espero que logres algo

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Hola soy nuevo en Habitum y no se como llamar a un ayudante

Mi Nick: bthiagod03, no me puedo conectar en habbo ya que me aparece un mensaje de has sido baneado por links de scamites/retros y quiero volver a jugar a habbo ¿alguien me podria ayudar?

Hola soy nuevo en Habitum y no se como llamar a un ayudante

Mi Nick: bthiagod03, no me puedo conectar en habbo ya que me aparece un mensaje de has sido baneado por links de scamites/retros y quiero volver a jugar a habbo ¿alguien me podria ayudar?


Hola @Thiagod lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con el ayudante, ingresando a este link: https://help.habbo.es/hc/es/requests/new ahí explica tu caso, colocando tus datos de contacto para que el equipo de soporte de Habbo España pueda ponerse en contacto contigo. Una vez que hagas esto, ellos te indicarán si te pueden desbanear o no, recuerda que las reclamaciones por baneos también tienen un tiempo máximo para hacerse.

Cualquier duda relacionada al tema, no dudes ponerla por acá.

Saludes

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Buenas, lo primero pedir disculpas por hacer un post cuando ya habia un tema para casos asi, ahora expongo mi problema,
os cuento lo que me ha pasado a ver si podeis ayudarme, estaba conectado en habbo en mi sala y vinieron 2 kekos a hablar conmigo, estuvieron alardeando de todos los furnis que tenian y uno me preguntó que porque yo tenia tan pocos furnis para llevar tanto tiempo en habbo (llevo desde el 2010) y la verdad como me sentia un poco mal pues les dije que tenia muchos mas en otras salas y tambien porque habia vendido mi cuenta por dinero real, pues al cabo de 3 minutos me desconectaron de habbo y me han expulsado permanente por compraventa de cosas de habbo por dinero real.

Bien, ya he contactado con el ayudante de Habbo y me han dicho que nada, no me desbanean (ya he enviado 5 o 6 tickes y todos igual) la cosa es, ¿me merece la pena seguir insistiendo? ya que es algo injusto, la cosa es, ¿se os ocurre alguna forma de probarlo o sigo enviando los mismos mensajes hasta que lo lea otra persona o la misma chica (jimena) revise el caso? ¿veis una prueba veridica el que yo haya escrito eso en el chat para que no tenga solución? vi un post de un chico que despues de 20 y tantos mensajes y una llamada le desbanearon el keko, por eso aun tengo esperanzas.
Un saludo y gracias
No es nada injusta tu sanción, vender/comprar a real cuentas, créditos o cualquier otra posesión dentro del juego es ban permanente.

Prueba a insistir hasta que haya suerte. Saludos.

Salmantino, biotecnólogo. Ex-encargado del DDI. "Regla es, en primer lugar, la gestión de la vida cotidiana" - Max Weber.
La cosa es que ni he vendido ni he comprado cuentas ni nada, lo dije en el chat para justificarme del porque no tenia tantos furnis, si, se que fue una estupidez pero en ese momento estaba enojado y ahora no se como demostrar que es mentira.

La cosa es que ni he vendido ni he comprado cuentas ni nada, lo dije en el chat para justificarme del porque no tenia tantos furnis, si, se que fue una estupidez pero en ese momento estaba enojado y ahora no se como demostrar que es mentira.



Nada más abrir el chat de consola, entre otras, Habbo te avisa de que puede vigilar todas las conversaciones que mantengas, tanto tú como los demás miles de usuarios. Es por eso que el error ha sido tuyo por haber mencionado X cosa por mucho que fuera mentira (en este caso, vender a real), pues piensa que el equipo administrativo no puede saber con certeza si es verdad/mentira.

Salmantino, biotecnólogo. Ex-encargado del DDI. "Regla es, en primer lugar, la gestión de la vida cotidiana" - Max Weber.

Buenas, lo primero pedir disculpas por hacer un post cuando ya habia un tema para casos asi, ahora expongo mi problema,
os cuento lo que me ha pasado a ver si podeis ayudarme, estaba conectado en habbo en mi sala y vinieron 2 kekos a hablar conmigo, estuvieron alardeando de todos los furnis que tenian y uno me preguntó que porque yo tenia tan pocos furnis para llevar tanto tiempo en habbo (llevo desde el 2010) y la verdad como me sentia un poco mal pues les dije que tenia muchos mas en otras salas y tambien porque habia vendido mi cuenta por dinero real, pues al cabo de 3 minutos me desconectaron de habbo y me han expulsado permanente por compraventa de cosas de habbo por dinero real.

Bien, ya he contactado con el ayudante de Habbo y me han dicho que nada, no me desbanean (ya he enviado 5 o 6 tickes y todos igual) la cosa es, ¿me merece la pena seguir insistiendo? ya que es algo injusto, la cosa es, ¿se os ocurre alguna forma de probarlo o sigo enviando los mismos mensajes hasta que lo lea otra persona o la misma chica (jimena) revise el caso? ¿veis una prueba veridica el que yo haya escrito eso en el chat para que no tenga solución? vi un post de un chico que despues de 20 y tantos mensajes y una llamada le desbanearon el keko, por eso aun tengo esperanzas.
Un saludo y gracias

buenas! por empezar , mucha gente hace eso te saca de tus casillas solo para reportarte o que digas cosas inadecuadas como asido tu caso , por eso es mejor no hacer caso de esa gente enojada por no tener nada y solo quieren fastidiar por que es lo unico que puede hacer , lo segundo si envias 2 3 o 5 tickets seguramente te tarden 1 semana en contestar , cuando se habla de real y cosas asi , directamente es un ban para siempre y como digo siempre no es normal que la jimena conteste cualquier cosa que comentes relacuion lo que sea lo mismo ... pienso que todo es un contestador automatico y se lo paasan x el forro , si bueno podrias insistir , la cuestion que podrias ir a las oficinas de sulake de madrid , cuya ubicacion nose , y poner las cartas sobre la mesa , por lo contrario yo lo doy por perdido ya que ni te hacen caso cuando es ban permanente y mas cuando es algo real o venta etc etc que es lo menos que quieren , ellos saben que encuanto te desban , te vas apasar todo a otra cuenta , por eso ni se molestan ya , te lo tienen bloqueado por eso siempre hay que guardar calma y pasar de esas personas , y por los furnis si te an costado conseguirlos y tenias muchos la verdad , yo me iria de habbo , hay vida mas haya ! y ademas no esta en su mejor momento habbo mucho timador y precios bajisimos ya nose gana ni vamos ni con napadas saludos y esperemos que vayas comentando a ver que te contestan , intenta llamando pero ni se que numero es y si te cogeran el tlf , a mi parecer sulake de españa es como una oficina fantasma o que trabajan desde casa porque toda empresa tiene que tener una oficina o algo asi cosa que no se sabe donde esta , supuestamente en la calle de Gran via pero.. no se save solo alguien que conozca a un ex trabajador sabria donde se ubica .



Me dieron Ban permanente por decir una sección del catálogo habbolympix y un furni q se llama habbock ayuda

y alfinal que paso te desbanearon ?



Aviso de moderación: ¡Hola! Hemos añadido tus últimos comentarios en uno solo. Recuerda que está prohibido realizar doble post en tan poco tiempo. ¡Un saludo!

ex-trader ddf , necesitas ayuda dudas sugerencias no me ando con tapujos con la verdad siempre delante


Buenas, lo primero pedir disculpas por hacer un post cuando ya habia un tema para casos asi, ahora expongo mi problema,
os cuento lo que me ha pasado a ver si podeis ayudarme, estaba conectado en habbo en mi sala y vinieron 2 kekos a hablar conmigo, estuvieron alardeando de todos los furnis que tenian y uno me preguntó que porque yo tenia tan pocos furnis para llevar tanto tiempo en habbo (llevo desde el 2010) y la verdad como me sentia un poco mal pues les dije que tenia muchos mas en otras salas y tambien porque habia vendido mi cuenta por dinero real, pues al cabo de 3 minutos me desconectaron de habbo y me han expulsado permanente por compraventa de cosas de habbo por dinero real.

Bien, ya he contactado con el ayudante de Habbo y me han dicho que nada, no me desbanean (ya he enviado 5 o 6 tickes y todos igual) la cosa es, ¿me merece la pena seguir insistiendo? ya que es algo injusto, la cosa es, ¿se os ocurre alguna forma de probarlo o sigo enviando los mismos mensajes hasta que lo lea otra persona o la misma chica (jimena) revise el caso? ¿veis una prueba veridica el que yo haya escrito eso en el chat para que no tenga solución? vi un post de un chico que despues de 20 y tantos mensajes y una llamada le desbanearon el keko, por eso aun tengo esperanzas.
Un saludo y gracias

buenas! por empezar , mucha gente hace eso te saca de tus casillas solo para reportarte o que digas cosas inadecuadas como asido tu caso , por eso es mejor no hacer caso de esa gente enojada por no tener nada y solo quieren fastidiar por que es lo unico que puede hacer , lo segundo si envias 2 3 o 5 tickets seguramente te tarden 1 semana en contestar , cuando se habla de real y cosas asi , directamente es un ban para siempre y como digo siempre no es normal que la jimena conteste cualquier cosa que comentes relacuion lo que sea lo mismo ... pienso que todo es un contestador automatico y se lo paasan x el forro , si bueno podrias insistir , la cuestion que podrias ir a las oficinas de sulake de madrid , cuya ubicacion nose , y poner las cartas sobre la mesa , por lo contrario yo lo doy por perdido ya que ni te hacen caso cuando es ban permanente y mas cuando es algo real o venta etc etc que es lo menos que quieren , ellos saben que encuanto te desban , te vas apasar todo a otra cuenta , por eso ni se molestan ya , te lo tienen bloqueado por eso siempre hay que guardar calma y pasar de esas personas , y por los furnis si te an costado conseguirlos y tenias muchos la verdad , yo me iria de habbo , hay vida mas haya ! y ademas no esta en su mejor momento habbo mucho timador y precios bajisimos ya nose gana ni vamos ni con napadas saludos y esperemos que vayas comentando a ver que te contestan , intenta llamando pero ni se que numero es y si te cogeran el tlf , a mi parecer sulake de españa es como una oficina fantasma o que trabajan desde casa porque toda empresa tiene que tener una oficina o algo asi cosa que no se sabe donde esta , supuestamente en la calle de Gran via pero.. no se save solo alguien que conozca a un ex trabajador sabria donde se ubica .


El único medio para reclamar asuntos in-game es mediante el Ayudante de Habbo si el fuese o llamase a la oficina le dirán que no pueden hacer nada y debe usar dicho sistema y eso desde siempre se ha sabido asi que ni pierdan tiempp y esfuerzo tratando de seguir ese consejo.

Lo mejor en esos casos es usar el ayudante y tratar de explicar bien el tema y aceptar que se cometen errores, es importante que de paso leas los términos y condiciones de Habbo.

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